O Google Meu Negócio permite colocar seu negócio gratuitamente no Google, no momento de decisão de compra.
No post de blog de hoje, falaremos de uma ferramenta imprescindível para empresas físicas, principalmente pequenos e médios negócios locais que desejam ser encontradas no Google por potenciais clientes.
Ah, e não conta para ninguém, mas esta ferramenta é gratuita 🥳🥳🥳.
Em outros posts, já falamos de dezenas de ferramentas que você pode utilizar para colocar seu marketing em um novo nível e atrair clientes todos os dias. Uma dessas ferramentas é o Google Meu Negócio, uma opção tanto para quem deseja investir em marketing, como para quem não tem uma verba específica para isso.
A seguir, você terá um material completo e alguns passo-a-passos para aplicar, hoje mesmo, em seu negócio:
Por que utilizar o Google Meu Negócio?
A primeira pergunta que precisamos responder é o por que seu negócio precisar garantir presença no Google Meu Negócio. Iremos listar algumas delas, mas é importante que você entenda que, muito provavelmente, seus concorrentes já estão por lá e, portanto, seu negócio não pode ficar para trás.
Google Meu Negócio É Gratuito
O Google Meu Negócio é uma possibilidade de dar visibilidade ao seu negócio de maneira gratuita, com já dissemos. Ele conta com diversas funcionalidades que podem ser exploradas sem a necessidade de pagamento, como por exemplo: cadastro das informações da empresa, site personalizável, presença no Google Maps, fotos e vídeos da empresa, avaliações de clientes, entre outras.
Alcance Os Clientes Certos Na Hora Certa
A melhor hora para alcançar os clientes é no momento que ele deseja contratar produtos ou serviços semelhantes ao seu. Quando ele realiza uma pesquisa no Google, por exemplo, você precisa estar por lá, já que aquele instante é crucial na decisão do seu consumidor.
O Google chama esse instante de Momento Zero Da Verdade, que é uma evolução do antigo modelo de compra utilizado por grandes empresas:
Estímulo > Prateleira > Experiência
Nesse modelo, o estímulo acontece por meio de anúncios promocionais, com o objetivo de chamar atenção do consumidor. A seguir, o cliente se dirige a prateleira, para observar os produtos e considerar as possibilidades. Esse momento é chamado de o Primeiro Momento Da Verdade.
No entanto, com as transformações no comportamento do consumidor, o conceito do Primeiro Momento Da Verdade ganha um intermediário entre o estímulo e o Primeiro Momento da Verdade.
O Momento Zero Da Verdade considera o consumidor que busca ativamente informações sobre produtos e serviços, ou seja, antes de decidir pela compra, ele busca por maiores detalhes, geralmente online e no Google.
Por isso sua empresa precisa garantir presença no Google: quando ele estiver ativamente buscando sobre o produto ou serviço, sua marca necessita ser a resposta.
Interaja Com Os Clientes
O Google Meu Negócio permite a interação com clientes por meio dos comentários sobre a empresa na plataforma. É uma ótima maneira de colher feedbacks e estabelecer relacionamento com potenciais clientes e clientes.
Mostre Suas Avaliações Positivas
Um dos gatilhos mais poderosos e que influencia na decisão de compra é a prova, ou seja, a demonstração de depoimentos e avaliações de clientes sobre a empresa e seus produtos.
Para utilizar este recurso, você pode gerar links para que seus clientes deixem a nota e o feedback, de modo a criar uma vitrine com a qualidade da sua empresa. No vídeo a seguir, você aprende como gerar estes links:
Tenha Um Botão De Orçamentos
Se você comercializa serviços, obter orçamentos e cotações com certeza é uma de suas principais metas comerciais (senão a principal). O Google Meu Negócio oferece a funcionalidade de destacar um botão de orçamentos em sua página, para aumentar o número de prospects.
Para ativar, será necessário instalar o aplicativo móvel do Google Meu Negócio, como no passo-a-passo a seguir:
Como Criar Uma Conta No Google Meu Negócio
No entanto, para usufruir dos benefícios do Google Meu Negócio, o primeiro passo é realizar o cadastro com sua conta Google. Para isso, siga o passo-a-passo a seguir:
- Acesse a página inicial do Google Meu Negócio e clique em “Gerenciar Agora”;
- Na página que abrir, clique em “Inclua sua empresa no Google”;
- A seguir, informe as informações referentes à sua empresa;
- Depois, adicione seu número de celular. O Google enviará um código de verificação;
- Digite o código no local indicado em sua tela;
- Pronto… você estará em sua tela inicial do Google Meu Negócio.
Caso ainda tenha dúvidas, você pode acompanhar o passo-a-passo completo no vídeo adiante:
Colocando Sua Empresa No Google
A partir de agora, sua empresa já está no Google e poderá receber contatos de potenciais clientes. É importante que você garanta que todas as informações estejam corretamente preenchidas e atualizadas.
Em complemento ao Google Meu Negócio, existem duas funções que irão aumentar ainda mais seus resultados: Google Maps e um site interno no Google Meu Negócio.
Como Adicionar O Local Da Sua Empresa No Google Maps
A partir do cadastro no Google Meu Negócio, sua empresa já estará visível no Google Maps, permitindo que usuários próximos ao local da sua empresa encontre seu estabelecimento físico, como a seguir:
Como Criar Um Site No Google Meu Negócio
Também é possível criar um site na plataforma do Google Meu Negócio, mesmo que você não tenha comprado um domínio.
No site, só é possível configurar uma única página, ou seja, somente uma página de aterrissagem para suas ações online.
Os botões também estão disponíveis para uso, como “Solicitar Cotação”, “Ligar Agora” e “Ver Rotas”. É possível personalizar o layout a partir das cores, fotos e capa do site.
Para usuários que não têm um domínio (ou seja: www.NomeDaSuaEmpresa.com.br), é possível utilizar, gratuitamente, o “http://NomeDaSuaEmpresa.negocio.site”. Caso você queira comprar um domínio, existem planos de R$ 50 mensais.
Como Aparecer Na Frente Dos Concorrentes?
Para aparecer antes que seus concorrentes, é importante compreender o funcionamento do Google Meu Negócio e como os negócios são ordenados pela plataforma. Basicamente, existem três elementos que definem a posição que a empresa irá aparecer:
- Relevância de resultado para o usuário: o Google considera dados do próprio usuário, como histórico de buscas e acessos, localização e intenção de busca;
- Distância: aqui é considerada a distância entre o usuário e o seu negócio;
- Autoridade: alguns fatores como avaliações, notas, comentários, acessos, cliques entre outros, definem a autoridade do negócio. Quanto maior a autoridade, maior a posição no ranking.
Um outro fator importante é a publicação de posts na área destinada à isso. Quanto mais frequente as atualizações, mais vitalidade o Google vai perceber em sua empresa.
Google Posts: Mostrando A Cara Da Sua Empresa
Uma das funções mais interessantes é a possibilidade de publicar posts com atualizações da empresa. Muitos têm dúvidas sobre como postar algo no Google. No Google Meu Negócio é possível fazer isso.
Isso tem efeito duplo, pois melhora o seu ranqueamento (como já dissemos), e mostra que sua empresa está viva.
Aqui na 21BRZ nós publicamos os eventos e atualizações que costumamos promover nas redes sociais, externando nossa identidade:
Concluindo
Neste post você viu os benefícios do Google Meu Negócio, bem como a maneira de cadastrar e iniciar sua comunicação por lá. Viu, também, que é possível criar um site que, apesar de suas limitações, é extremamente útil para negócios menores.
O Google Meu Negócio é um dos primeiros passos de uma empresa no marketing digital. Se você deseja desenvolver sua comunicação online, temos um curso que te ensina, de maneira descomplicada, a fazer o marketing digital da sua empresa. Para conhecer, clique no banner abaixo:
