As empresas contemporâneas precisam investir tempo e dinheiro em endomarketing. Em um mercado cada vez mais diverso e complexo, as organizações que não se preocupam em melhorar sua imagem frente aos colaboradores acabará por perder grandes talentos. Como forma de investir nessa área, algumas empresas formam um núcleo de endomarketing.
No entanto, diante da necessidade de montar um núcleo deste, as empresas podem ter diversas dúvidas se realmente vale a pena e, principalmente, como fazer essa criação, garantindo total capacitação de todos os membros da equipe.
A seguir, responderemos em detalhes cada uma dessas perguntas e algumas outras. Boa leitura!
O que é um núcleo de endomarketing?
Um núcleo de endomarketing é a reunião de alguns profissionais de diversos setores para viabilizar um marketing interno realmente efetivo. O núcleo é uma alternativa para empresas que não podem contar com setor inteiro específico.
Em diversos contextos, não há nenhuma viabilidade para manter um setor inteiro para endomarketing, uma vez que a maioria das empresas não precisa de tanta força mobilizada para conseguir bons resultados de marketing interno.
Como forma de otimizar o uso do capital humano nas atividades, as organizações elegem profissionais das áreas de marketing e Recursos Humanos para executarem as estratégias de endomarketing.
Como trabalhar o endomarketing nas empresas?
Para conseguir ter um trabalho de endomarketing efetivo na empresa, diversas são as opções e modelos disponíveis. A primeira forma é contar com um setor de endomarketing, mas, como já dissemos, isso é muito custoso.
Mas há, ainda, a possibilidade de terceirizar totalmente o marketing interno. Por fim, há também a opção de contar com um núcleo de endomarketing que trabalha em conjunto com uma agência especializada.
Independentemente do formato, é fundamental trabalhar o endomarketing na empresa, uma vez que são as estratégias do gênero que possibilitam um aumento da atração e retenção de talentos, além, claro, de um engajamento laboral mais intenso.
Qual a relevância de um núcleo de endomarketing na empresa?
Ainda que as outras opções sejam também válidas, o núcleo de endomarketing parece fazer convergir diversos elementos fundamentais na decisão. O primeiro é, sem dúvidas, econômico, já que um núcleo é muito menos custoso do que contar com um setor inteiro.
Mas o argumento econômico não basta para tornar a opção pelo núcleo a mais recomendada, já que terceirizar o marketing interno pode ter custos muito mais acessíveis. O grande diferencial está na capacidade de unir velocidade e conhecimento profundo das realidades da empresa.
Esses dois elementos só aparecem unidos no endomarketing quando há integração entre núcleo de endomarketing da empresa (que garante o conhecimento profundo do contexto organizacional) com a velocidade e expertise de uma agência especializada.
Como criar um núcleo de endomarketing?
Para criar um núcleo de endomarketing é preciso, em primeiro lugar, desenvolver um fluxograma que apresenta toda mão de obra necessária para a viabilidade do núcleo. Em seguida, será preciso avaliar se há na empresa funcionários que atendam os pré-requisitos dessa mão de obra necessária.
Em um terceiro momento, o setor de Recursos Humanos deve dialogar com os colaboradores com potencial para integrar o núcleo de endomarketing. Caso não haja ninguém na empresa para ocupar uma vaga específica, será preciso abrir um processo seletivo.
Por fim, a empresa deverá tornar possível a capacitação dos profissionais do núcleo. Depois de tudo isso, os trabalhos do núcleo poderão começar.
Quais profissionais são necessários em um núcleo de endomarketing?
Dois são os pilares que formam o trabalho do núcleo de endomarketing: estratégia comunicacional e pessoas. Por isso, os profissionais que integrarão o núcleo devem ser experts tanto em estratégia de comunicação como em pessoas.
No primeiro caso, profissionais de marketing são os mais indicados, enquanto no segundo são os profissionais de Recursos Humanos que darão conta do recado.
Em resumo, dois profissionais já são suficientes para formar um núcleo de endomarketing, mas o ideal é que haja outras pessoas que possam, por exemplo, distribuir e garantir a presença das comunicações em cada um dos canais disponíveis.
Como capacitar um núcleo de endomarketing
Para garantir a capacitação de um núcleo de endomarketing, é fundamental investir em treinamentos com pessoas especialistas. Além disso, também é possível contar com plataformas e sites que entregam conteúdo de valor e educativo sobre o tema.
Para citar dois exemplos, temos este blog da 21BRZ, que produz conteúdos 100% focados em endomarketing. Mas há, também, a Academia 21LIVE, que reúne diversos materiais gratuitos sobre o tema.
Como uma agência especializada pode ajudar um núcleo de endomarketing
Um núcleo de endomarketing precisará contar com o apoio de uma agência especializada, já que lidar com todas as demandas da área exigirá esforço e muita parceria.
Entre as diversas possibilidades, uma agência especializada em endomarketing consegue entregar:
- diagnóstico de comunicação;
- pesquisa de endomarketing;
- planejamento de endomarketing;
- jornada do colaborador;
- onboarding de colaboradores;
- revistas corporativas;
- material promocional;
- embaixadores da comunicação;
- newsletter;
- estratégia de employer branding;
- gestão de LinkedIn;
- treinamentos sobre LinkedIn;
- treinamentos comunicação para gestão;
- sinalização industrial;
- vídeos institucionais
- ativações para datas comemorativas.
Conclusão
Neste artigo, você pôde conhecer um pouco mais das possibilidades relacionadas à criação de um núcleo de endomarketing. Vimos a importância de se preocupar com isso, como fazer essa criação e como garantir a capacitação dos profissionais envolvidos.
Por fim, tocamos na necessidade de contar com uma agência especializada como parceira do núcleo de endomarketing. Que tal uma ajudinha no endomarketing da sua empresa? Conheça a 21BRZ, uma agência especializada em endomarketing.
