O dia-a-dia de um responsável pelas mídias sociais é uma loucura: relatórios de performance, criativos, postagens, resposta a comentários, gerenciamento de mensagens privadas, entre muitas outras coisas. Encontrar, portanto, meios para automatizar algumas funções é essencial para poupar tempo e aumentar a eficiência do trabalho nas mídias sociais. Por isso, neste post, traremos uma seleção de ferramentas de publicação e agendamentos para mídias sociais.
Por que utilizar ferramentas de publicação?
Se você está envolvido com a mídia social da sua empresa, deve questionar-se sobre a viabilidade ou não do uso de ferramentas de publicação nas mídias sociais. Por isso, antes de nos aprofundarmos nas ferramentas de maneira mais específica, é importante respondermos à dúvida: por que utilizar ferramentas de publicação?
Garantir a presença digital, apesar dos imprevistos
Não importa qual função específica você desempenhe, com certeza o dia-a-dia é uma correria só. Por isso é muito provável que, caso apareçam imprevistos, as postagens nas mídias sociais sejam deixadas de lado.
A presença digital das empresas costuma ser comprometida exatamente pelas intempéries. Ao agendar com antecedência os posts de mídias sociais, você garante que todos os posts serão publicados sem esquecimentos e mantendo constante a presença digital corporativa.
Relatórios
As mídias sociais exigem acompanhamento e monitoramento constantes. Geralmente, as ferramentas de publicação contam com relatórios avançados com os principais KPI’s, ou seja, indicadores de performance, dados que são capazes de demonstrar se a empresa está ou não no caminho certo nas mídias sociais.
Mais tempo para interação
Dedicando um menor tempo para o agendamento de postagens, é possível dedicar mais horas do dia para aquilo que realmente faz a diferença nas mídias sociais: a interação real com os usuários.
Um bom SAC, ou seja, atendimento aos clientes no ambiente digital, é essencial para o sucesso de qualquer estratégia desenvolvida online.
Planejamento
As ferramentas de publicação permitem, ainda, ter uma visão geral do planejamento das ações digitais. O social media terá, diante dos olhos, todos os posts futuros e passados. Deste modo, qualquer decisão tornar-se-á mais assertiva.
Gerenciamento de equipe
Ferramentas de publicação também podem ser uma ferramenta eficaz para a gestão de equipe. Por exemplo, se em sua realidade de empresa existem duas ou mais pessoas envolvidas no processo de criação e postagem em mídias sociais (como por exemplo, alguém que cria as imagens e outra pessoa que aprova), as ferramentas de publicação permitem que as aprovações ocorram em uma velocidade maior.
As 12 principais ferramentas de publicação
Agora que você já entendeu a importância e utilidade de contar com ferramentas de publicação para te auxiliar, vamos a nossa lista de 12 principais ferramentas:
Hootsuite
Esta ferramenta é americana, e se posiciona como um software especializado em gestão de mídias sociais. Além do agendamento e publicação de posts, a ferramenta conta com recursos como geração de relatórios e monitoramento, criação e gestão de anúncios e recebimento e resposta de mensagens.
Para quem não tem muita possibilidade de investimento, a Hootsuite conta com um plano gratuito, que suporta 3 perfis de rede social, 30 mensagens agendadas e 1 usuário cadastrado.
Zoho Social
Este software de gerenciamento de mídias sociais conta com um recurso de inteligência que sugere as melhores datas de publicação. Com um layout agradável, possibilita o agendamento e monitoramento das ações digitais.
O plano mínimo é de $10 (sim, a cobrança é feita em dólar), que suporta até sete canais de uma mesma marca e dois membros cadastrados.
Postgrain – ferramentas de publicação no Instagram
Como foco no Instagram, o Postgrain permite não apenas o agendamento de postagens, mas também o gerenciamento de directs, equipe e usuários ilimitados e dados acessíveis. A cobrança mínima mensal é de R$29,90, atualmente. A ferramenta conta com um teste gratuito de 7 dias.
Estúdio de Criação – ferramentas de publicação do Facebook
O estúdio de criação é uma ferramenta nativa do Facebook que possibilita a publicação de posts tanto no próprio Facebook como no Instagram, inclusive vídeos do IGTV. Além disso, o Creator Studio permite monitorar os dados e informações das páginas e perfis da marca.
O uso é totalmente gratuito, ou seja, todas as funcionalidades estão acessíveis para qualquer pessoa ou empresa utilizar.
Mlabs
O Mlabs é a mais conhecida ferramenta de gestão de mídias sociais no Brasil. O diferencial, em relação ao estúdio de criação, está em suportar outras redes, como LinkedIn, WhatsApp, Pinterest, YouTube, Twitter e Google meu negócio.
Além do agendamento, também é permitido realizar o SAC, ou seja, o atendimento aos clientes. O calendário de publicações permite ter uma ideia macro dos posts e ações desenvolvidas. O plano mais básico está disponível por R$4,13 por mês.
Buffer
O Buffer é semelhante ao Mlabs, sendo utilizado por grandes empresas em todo o mundo. O diferencial está no monitoramento das ações nas mídias sociais e campanhas de anúncios.
É pago, a partir de 15 dólares mensais, mas conta com um teste gratuito de 14 dias.
Etus
Por fim, o Etus é uma ferramenta cujo foco também está nas redes sociais. Nele, é possível publicar Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube, Twitter, Tumblr, Pinterest e Google My Business.
A ferramenta permite, também, realizar campanhas pagas e gerar e gerenciar relatórios avançados. Também é possível gerenciar equipes de marketing, criando demandas para cada membro e submetendo as peças para aprovação.
21LIVE
O foco do 21LIVE não é a publicação de posts, embora permita realizar postagens no Facebook. Na verdade, a ferramenta se posiciona como um software de gestão de marca e brand center, com arquivamento e distribuição dos ativos de marketing da empresa.
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Bume
O Bume já foi muito mais popular, principalmente quando as automações do Instagram estavam em alta. Hoje, no entanto, tem caído em número de usuários apesar de contar com ferramentas bem interessantes, como a criação de páginas para o link na Bio, agendamento de postagens, landing pages simples e relatórios.
A ferramenta está disponível a partir de R$4,50 por mês, e conta com um teste grátis de 5 dias.
Grow Social
Além do agendamento de postagens, o Grow Social promove interações automáticas com outras contas, além do envio de direct, análise de concorrentes e relatórios. O valor mais acessível, atualmente, é de R$69,90 por mês.
Engaji
Muito semelhante ao Grow Social, a Engaji tem um preço bem mais salgado: R$97,00 por mês. Os recursos são os básicos: agendamento de postagens, seguir e deixar de seguir automático, visualização automática de stories, curtidas automáticas e direct de boas vindas automático.
Etus – ferramentas de publicação reconhecidas
A Etus tem se destacado no mercado e oferecido algumas soluções com muita excelência. Recursos como agendamento, patrocínio de posts, SAC centralizado e captação de leads, estão disponíveis na plataforma. O preço mais acessível é de R$9,90 por mês.
Ferramentas de publicação x Automação
Algumas das ferramentas apresentadas acima fazem mais do que agendamento, elas são também automações, ou seja, realizam o trabalho de seguir e deixar de seguir automático, visualização automática de stories, curtidas automáticas e coisas do gênero.
É importante deixar claro: o Instagram permite ferramentas de agendamento, mas não vê com bons olhos as automações, inclusive já chegou a banir algumas contas por utilizarem recursos assim.
Mais do que ferramentas de publicação: gestão
Em resumo, os agendamentos são importantes, principalmente para manter a vida nas redes sociais das empresas. No entanto, existe um elemento que precisa ser pensado antes de qualquer coisa: a gestão da marca. Se a marca não for bem gerida, sob o ponto de vista do marketing e comunicação, os posts nas redes sociais não farão milagres. Os resultados de uma empresa dependem da gestão.
Por isso existe o 21LIVE, um software avançado de gestão de marca, que conta com recursos como:
- Customizações de posts e materiais;
- Distribuição dos materiais para todos que necessitam;
- Preservação da identidade visual;
- Geração de relatórios úteis para a gestão de marketing.
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